Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 11/11/2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Céline Fouet Naturopathe collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site www.celinefouetnaturopathe.fr

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1. Responsable du traitement

Céline Fouet, naturopathe 
Adresse : 8 impasse Saint Loup 31460 Auriac sur Vendinelle
Téléphone : 06 28 30 03 67
E-mail :retouralasourcenaturelle@gmail.com
 

En tant que responsable du traitement, je m’engage à protéger la vie privée des visiteurs et clients conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française sur la protection des données personnelles.
 

2. Données collectées

Je collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la prise de contact avec mes clients.
Les données susceptibles d’être collectées sont :

• Formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message libre.

• Inscription à la newsletter (si applicable) : adresse e-mail.

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de la visite (via Google Analytics ou outils équivalents).

• Données clients : lors d’une réservation ou d’un suivi, certaines informations peuvent être enregistrées pour la gestion administrative (nom, prénom, coordonnées, facturation).

 

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

• Répondre aux demandes de contact ou d’information.

• Gérer les prises de rendez-vous et les ateliers.

• Envoyer des communications ou newsletters (si vous y es inscrit(e)).

• Améliorer la qualité du site et de l’expérience utilisateur.

• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou transmises à des tiers sans ton accord explicite.

 

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Ton consentement (lorsque vous remplis un formulaire, t’inscris à la newsletter ou acceptes les cookies).

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, facturation).

• L’intérêt légitime du site à améliorer ses services.

 

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :

• Données de contact : 12 mois maximum.

• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

• Données de navigation : 13 mois maximum.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la rectification de tes données 

 

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Faciliter la navigation (préférences, langue, etc.).

• Réaliser des statistiques de fréquentation (Google Analytics ou outil équivalent).

• Gérer les formulaires et réservations.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via la bannière d’acceptation ou les paramètres de ton navigateur.
 

7. Sécurité des données

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Le site utilise le protocole HTTPS et les informations ne sont accessibles qu’à des personnes autorisées.

 

8. Tes droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données te concernant.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de tes données.

• Droit d’opposition : t’opposer à certains traitements.

• Droit à la portabilité : recevoir tes données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contacte :
📧 [retouralasourcenaturelle@gmail.com]
Je m’engage à vous répondre dans un délai de 30 jours.

 

9. Transmission à des tiers

Vos données ne sont jamais vendues ni échangées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergeur, service d’envoi de mails, outil de réservation), tous soumis à des obligations de confidentialité.

 

10. Hébergement du site

Le site est hébergé par :
Nom de l’hébergeur:Wix
 

11. Modifications de la politique de confidentialité

Je me réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront indiquées par une nouvelle date de mise à jour.

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12. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l’amiable avec le prestataire.

En cas de désaccord, le client doit d’abord contacter Céline Fouet Naturopathe pour tenter de trouver une solution amiable :
📞 06 28 30 03 67
📧 retouralasourcenaturelle@gmail.com

Si aucun accord n’est trouvé, le client peut saisir le médiateur de la consommation compétent :

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CNPM Médiation Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
📩 www.cnpm-mediation-consommation.eu

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Le médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation, sous réserve que :

• La réclamation ait été préalablement adressée par écrit à la praticienne ;

• La demande ne soit pas manifestement infondée ou abusive ;

• Le litige n’ait pas déjà été examiné par un tribunal ou un autre médiateur.

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